Natuurlijk is ieder contract uniek. Toch is er in de telecomwereld een herkenbaar rijtje met terugkerende onderwerpen. Onderwerpen die vaak tot misverstanden, ontevredenheid, verontwaardiging of erger leiden. Omdat voorkomen beter is dan genezen, hier een overzichtelijke checklist. Niet compleet, maar wel handig om vooraf de belangrijkste, moeilijkste of pijnlijkste punten te tackelen.