Bas Baars heeft een nieuwe blog geschreven voor BlogIT, de ICT blog waar hij voor schrijft. In deze blog schrijft Bas over ZMOT, het moment dat Google noemt: Zero moment of Truth, het moment vlak nadat je beseft dat je een nieuw product nodig hebt en je dus online gaat oriënteren. Zijn belangrijkste punt: de telecommarkt besteedt te weinig […]
jul
dec
De trouwe lezer (wie??) had het al door. We hebben een rondje gemaakt in de telecom-markt en de hand geschud van een ieder van het bont gepluimde telecom-volkje. De telecom-manager, -adviseur, -provider, -vereniging en -toezichthouder. En dan hebben we de leverancier van ‘good-old’ hardware nog niet eens gehad. Het volkje groeit, saneert, investeert, consolideert, fuseert […]
jun
Ten behoeve van de ‘liberalisatie’ van de markt hebben we een instituut, OPTA geheten, die toezicht houdt op de markt en regels maakt. De grote KPN moet (MOET!) marktaandeel inleveren en mag de nieuwe concurrenten (soms grotere bedrijven dan KPN…) niet dooddrukken in de Nederlandse markt. Nu regelt OPTA natuurlijk niet alles, maar alleen deel-markten […]
jun
Samen sta je sterker, moeten veel bedrijven gedacht hebben. En er ontstond een veelheid aan inkoopcombinaties, verenigingen van veelverbruikers of juist van kleinverbruikers. Wie profiteert er nu van een vereniging? Behalve dan natuurlijk de voorzitter, die er een mooie baan met aanzien etc. aan overhoud. En behalve de provider, die een vereniging ziet als een […]
jun
De provider is niet zomaar ‘leverancier’, want hij levert ‘oplossingen’ (meestal solutions genaamd), als een service (geen product!! dat klinkt zo dozenschuiverig) en met een SLA (die meestal belachelijk lage boeteclausuels kent…). Klink ik wat cynisch? Toch is dat niet zo bedoeld. Achter het gegoochel met namen en kreten, schuilt een diepgaander probleem. Een identiteitscrisis […]
jun
Tegelijk met het complexer worden van de telecom-markt en de stormachtige ontwikkeling in de techniek, schoten ze als paddestoelen de grond uit: de Telecom Adviseur. Ook wel Consultant genaamd, maar dat klinkt alsof het geld kost. En dat was nou net het frappante aan deze adviseurs; ze waren -en zijn nog steeds- vaak “gratis”. Met […]
jun
Wanneer je een jaar of 20 geleden iets nodig had op telecom-gebied (of heette dat toen nog gewoon telefonie?), dan belde je met PTT Telecom (De PTT). Dan kwam er iemand uitleggen, wat er kon en misschien ook wat het ging kosten. Ja of ja, meer keuze was er niet. Punt uit en niks geen […]