Globalisering, innovatieve technologie, nieuwe diensten, deregulering en sterkere concurrentie tussen aanbieders hebben tot gevolg dat steeds meer bedrijven op zoek zijn naar besparingen op hun telecommunicatie-uitgaven en mogelijkheden om het beheer van hun telecom diensten te verbeteren. Het blijkt echter vaak een langdurig en moeizaam proces zijn om dat ook daadwerkelijk te bereiken. Voor hen […]